Si cancelo antes de que termine mi suscripción, ¿recibo un reembolso?

Una vez que canceles, no se te cobrará más, sin importar la fecha en la que canceles, podrás usar la aplicación hasta el último día de tu período de suscripción sin ningún costo adicional.

Ejemplo: Adquieres una suscripción por un año el 7 de Noviembre de 2025 y la cancelas el 1 de Diciembre de 2025, tu aplicación funcionará con normalidad hasta el 6 de Noviembre de 2026.

Android

Las compras se realizan a través de la tienda Google Play y su política es que no otorgan reembolsos para la mayoría de las compras de Google Play. Sin embargo, hay excepciones y puedes obtener más información visitando Soporte de Google. 

Apple

Las compras se realizan a través de la tienda de aplicaciones de Apple.

Si recientemente renovaste y deseas solicitar un reembolso, comunícate con la Tienda de Aplicaciones de Apple. Todos los reembolsos se procesan a través de la Tienda de Aplicaciones de Apple y se otorgan a discreción de Apple.

Si la fecha de renovación es de varios días en el pasado, es posible que no seas elegible para un reembolso.

No dudes en contactarnos en cualquier momento para más preguntas relacionadas con facturación y reembolsos y haremos lo posible por ayudar.